L’amateur et le professionnel

On s’en doute, le pamphlet d’Andrew Keen n’a guère été apprécié dans la communauté des acteurs d’Internet. Il a aussi fait l’objet de critiques émanant d’universitaires, qui ont repéré dans son essai des erreurs et des contradictions. Il faut dire que Keen ne vient pas du monde universitaire. Il n’en emploie pas les méthodes et se laisse parfois prendre aux pièges classiquement tendus à… l’amateur. « Comme il le reconnaît dans la conclusion de son livre, il est lui-même un amateur », écrit par exemple le professeur Paul Duguid dans le Times Literary Supplement. Duguid enseigne à l’École des systèmes d’information et de management de l’université de Californie. À le lire, il serait malvenu de dénoncer le culte de l’amateur qui imprègne Internet si l’on n’est pas soi-même un professionnel des systèmes d’information. Duguid pointe quelques erreurs de détail et relève des naïvetés. Ainsi, le déclin des encyclopédies professionnelles, du type Britannica, a commencé bien avant l’arrivée de Wikipédia, qui ne peut donc être accusé...