Start-up, ton univers impitoyable

Le journaliste Dan Lyons avait 52 ans lorsqu’il a été licencié par Newsweek. Après avoir consacré des années au secteur des nouvelles technologies, il décide de passer de l’autre côté du miroir. Embauché au service marketing d’une start-up des environs de Boston (moyenne d’âge : 29 ans), il prend ses fonctions au milieu des fauteuils-poires, baby-foots et autres consoles de jeux qui composent le décor typiquement « cool » des entreprises du secteur. Ce qui le surprend, c’est la novlangue de ses nouveaux collègues : ceux-ci n’envoient pas de spams pour le compte de leurs clients, mais « d’adorables contenus » ; ils ne vendent pas des produits marketing, mais « mènent une révolution » ; ceux qui sont poussés vers la sortie ne sont pas licenciés, mais « diplômés » (ils vont mettre en application ailleurs ce qu’ils ont appris). « L’entreprise prétend évaluer ses salariés sur la base du HEART – l’acronyme lénifiant formé des adjectifs “humble”, “efficace”, “adaptable”, “remarquable” et “transparent”–, mais elle impose en réalité des objectifs draconiens », souligne le Financial Times. L’aventure n’aura duré que deux ans, mais elle n’aura pas été vaine : outre l’argent de ses stock-options, l’auteur est parti avec des idées de personnages qu’il a exploitées en tant que scénariste de la série Silicon Valley, produite par HBO.