Quand c’est gratuit…

Au départ, Google utilisait les traces que nous laissons à chaque fois que nous surfons sur Internet pour améliorer la précision et la pertinence de ses services. Mais, au début des années 2000, la « bulle Internet » éclate. Les dirigeants de Google, alors aux abois, réalisent qu’ils sont assis sur une mine d’or : les données personnelles pourraient permettre aux annonceurs de mieux cibler leurs publicités. Dans The Age of Surveillance Capitalism, Shoshana Zuboff, professeure émérite de la Harvard Business School, raconte l’avènement du capitalisme de surveillance qui régit désormais nos comportements individuels. Google s’est mis à proposer une multitude de services gratuits : Google Maps – qui nous assiste dans nos moindres déplacements –, Google Agenda – qui veille à ce que nous ne manquions aucun rendez-vous – ou encore Google Actualités – qui nous informe en fonction de nos sujets de prédilection. Tout cela n’est pas offert sans arrière-­pensée, souligne Shoshana Zuboff. Comme le dit l’adage, « si c’est gratuit, c’est que vous êtes le produit ». En réalité, le véritable produit du capitalisme de surveillance ce n’est pas nous, explique ...