Le triomphe de la science du comportement
par Tamsin Shaw

Le triomphe de la science du comportement

Les géants d’Internet en sont tous des adeptes. Inaugurée par le psychologue et Nobel d’économie Daniel Kahneman, cette science informe les spécialistes de la manipulation marketing et donne une légitimité à leur entreprise. Mais est-elle aussi solide qu’on le dit ?

Publié dans le magazine Books, novembre / décembre 2017. Par Tamsin Shaw

© Renaud Bouchez / Society / Signatures

Si les psychologues pouvaient accéder à une compréhension systématique de nos motivations non rationnelles, ils auraient le pouvoir d’influencer les aspects les plus intimes de notre vie.

Nous ne pouvons plus échapper aux sciences du comportement. Les résultats de la psychologie sociale et de l’économie comportementale sont exploi­tés pour déterminer les informations que nous lisons, les produits que nous achetons, la sphère culturelle et intellectuelle que nous habitons et les réseaux humains auxquels nous appartenons, sur Internet ou dans la vie réelle. Divers ­aspects de nos sociétés autrefois régis par les habitudes et la tradition ou bien par la spontanéité et le caprice sont désormais les conséquences, voulues ou non, de décisions prises sur la base de théories scientifiques de l’esprit et du bien-être. Les techniques comportementalistes utilisées par les États et les entreprises n’en appellent pas à notre raison ; elles ne cherchent pas à nous convaincre à l’aide d’informations et d’arguments. Elles modifient nos comportements en sollicitant nos motivations non rationnelles, nos stimulants émotionnels et nos biais cognitifs inconscients. Si les psychologues pouvaient accéder à une compréhension systématique de ces ­motivations non rationnelles, ils auraient le pouvoir d’influencer les aspects les plus intimes de notre vie et les traits les plus fondamentaux de la société. Le livre de Michael Lewis raconte l’amitié complexe et le remarquable partenariat intellectuel entre Daniel Kahneman et Amos Tversky, les psychologues dont les travaux ont fondé la nouvelle science comportementale. En un mot : quand notre intelligence déraille, elle le fait de manière prévisible [lire « Ce que je pense est-il fondé ? », Books, septembre-­octobre 2017]. Grâce aux divers résultats contre-intuitifs obtenus avec Tversky, écrit Kahneman, « nous comprenons désormais…

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Commentaire

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  1. Michel Nicod dit :

    essai